Conditions générales

Nederlands leren in Antwerpen.

Inscription

Les étapes pour s’inscrire sont les suivantes :

  • Vous remplissez notre formulaire d’inscription.
  • Vous le renvoyez à bookings@cosmocollege.eu ou vous le renvoyez à Cosmocollege, Spillemansstraat 10, 2140 Antwerpen.
  • Vous recevrez ensuite une confirmation de votre inscription et une facture dans les 48h PAR EMAIL.
  • Vous devez immédiatement payer la caution de 250 €. (Le montant prendra 4 jours ouvrables pour arriver sur notre compte).
  • Après réception de la caution, vous recevrez des informations sur vos cours et sur votre famille d’accueil.
  • Nous demanderons un supplément de 45€ pour des inscriptions tardives (moins d’une semaine avant le début des cours).

Annulation

L’annulation doit se faire par email.

Les frais d’annulation sont :

  • en cas d’une annulation jusqu’à 6 semaines avant le départ : acompte
  • en cas d’annulation jusqu’à 7 jours avant le départ : 65% du montant total
  • en cas d’annulation de moins de 7 jours avant le départ : le montant total

Une fois le séjour entamé, aucun remboursement ne sera accordé pour un retour anticipé volontaire ou résultant d’une expulsion. En cas de retour dû à des circonstances exceptionnelles et après accord écrit de la direction, tout remboursement ou note de crédit ne portera que sur les mois entiers restants à courir et pourra se voir grevé de frais administratifs.

 

Prolongation du séjour.

Toute demande de prolongation de séjour sera acceptée selon les disponibilités et avec 45€ de frais de modification, et sera confirmée au tarif normal.

 

Jours fériés et vacances

Les cours n’ont pas lieu lors de jours fériés officiels : 28/3, 5/5, 16/5, 21/7, 15/8 et 11/11. A l’exception des cours particuliers et des cours professionnels, ces cours ne seront ni récupérés ni remboursés.

 

Comportement

Tout participant doit se conformer aux règles du programme ou du séjour linguistique. Tout comportement grave ou répétitif et contraire à l’esprit du séjour, portant préjudice à l’école, à la famille, ou donnant lieu à une intervention de la police locale, pourra être sanctionné d’un renvoi immédiat aux frais du participant, sans indemnité aucune pour l’éventuelle partie du séjour restant à courir.

 

Plaintes

Chaque plainte doit être communiquée pendant le séjour. L’étudiant contacte directement la directrice de l’école.

 

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